In Nederland worstelen miljoenen mensen met taal en rekenen, wat verstrekkende gevolgen heeft voor hun toekomst en die van onze samenleving. Het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap heeft een subsidie beschikbaar gesteld om scholen te ondersteunen bij het verbeteren van basisvaardigheden. Om met deze subsidie aan de slag te gaan hebben we voor een programmatische en projectmatige aanpak gekozen. In deze case beschrijven we kort onze aanpak.

Dit whitepaper biedt een uitgebreide kijk op de rol van diversiteit en inclusie (D&I) op de moderne werkplek. Het begint met een duidelijke uitleg van wat D&I precies betekenen en waarom inclusie net zo belangrijk is als diversiteit. Vervolgens wordt ingegaan op de huidige stand van zaken: wat doen organisaties al goed, waar liggen nog grote uitdagingen, en hoe kunnen deze worden aangepakt?

De afgelopen jaren zijn er veel ontwikkelingen geweest op het gebied van e-dienstverlening, online communicatie en het gebruik van artificial intelligence (AI). Het is dan ook van groot belang dat overheidsinstanties zich verder ontwikkelen om in te spelen op deze digitale veranderingen, zodat ze effectief kunnen communiceren en daarmee inspelen op de behoeften van de burger. Door gericht aandacht te besteden aan het verhogen van de digitale toegankelijk, het segmenteren van verschillende doelgroepen en het toepassen van AI, kan een overheidsinstantie effectiever communiceren met burgers.